FAQ – Häufige Fragen zu Folien, Car-Wrapping, PPF, Werbetechnik & B2B-Bestellungen

Vaneker & Koch ist seit Januar 2025 vollständig auf den B2B-Handel für gewerbliche Kunden ausgerichtet. Wir beliefern daher ausschließlich Unternehmen und Gewerbetreibende mit Folien, Werbetechnik-Produkten, Car-Wrapping-Materialien, PPF und Zubehör.

Wenn du selbst kein Gewerbe besitzt, aber jemanden kennst, der gewerblich tätig ist, kann die Bestellung über dieses Unternehmen beziehungsweise Gewerbe erfolgen.

Nein, eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Sie ist jedoch der einfachste und schnellste Weg, um bei uns zu bestellen. Alternativ kannst du uns deine relevanten Firmendaten direkt zukommen lassen. Wir legen anschließend ein Kundenkonto für dich an.

Mit einem Kundenkonto bei Vaneker & Koch hast du deine individuellen Konditionen und Preise jederzeit im Blick.

• Persönlicher Ansprechpartner
• Täglicher Warenversand
• Kurierdienst innerhalb von NRW
• Selbstabholung an unserem Standort in Krefeld
• Schneller Zugriff auf deine individuellen Preise und Konditionen

Ja. Du kannst deine Bestellung bei uns auf verschiedenen Wegen aufgeben: telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder direkt über unseren Onlineshop.

Unser Mindestbestellwert beträgt 25,00 €. Liegt deine Bestellung darunter, berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 13,00 €, sofern innerhalb der nächsten 14 Tage nach der ersten Bestellung keine weitere Bestellung erfolgt.

Wir versenden täglich mit UPS und GLS, damit deine Folien, Werbetechnik-Materialien und Werkzeuge schnell bei dir ankommen.

Wenn es besonders schnell gehen muss, bieten wir außerdem Expressversand, unseren eigenen Kurierdienst innerhalb von NRW sowie die Selbstabholung in Krefeld an.

Bestellungen, die uns montags bis donnerstags bis 16:00 Uhr erreichen, gehen in der Regel noch am selben Tag in den Versand. Freitags gilt eine Bestellfrist bis 14:30 Uhr.

Ab einem Bestellwert von 250,00 € liefern wir deine Bestellung grundsätzlich versandkostenfrei.

Außerdem berechnen wir bei jeder Bestellung eine Verpackungspauschale in Höhe von 3,00€.

Die Kosten unseres Kurierdienstes innerhalb von NRW richten sich nach dem jeweiligen Lieferort. Ab einem Bestellwert von 1.200,00 € erfolgt die Kurierlieferung grundsätzlich frei Haus.

Sehr gerne. Deine Bestellung kannst du direkt an unserem Standort in Krefeld abholen.

Abholzeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr und 14:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–13:00 Uhr

Nach vorheriger Absprache sind auch Abholungen außerhalb dieser Zeiten möglich.

Ja. Mit unserem eigenen Kurierdienst innerhalb von Nordrhein-Westfalen bringen wir deine Bestellung in der Regel spätestens am nächsten Tag direkt zu dir.

Bei größeren Warenmengen oder umfangreicheren Lieferungen organisieren wir die Zustellung über eine Spedition.

Grundsätzlich kannst du fast alle Folien bei uns laufmeterweise kaufen und musst nicht zwingend eine komplette Rolle bestellen.

Bei einigen Digitaldruckfolien und Laminaten erfolgt die Abgabe in 5-Meter-Schritten. Je nach Produkt gibt es hiervon jedoch Ausnahmen.

Ja. Bei Sonnenschutzfolien bieten wir individuelle Formate nach Maß an. Darüber hinaus können wir Folien grundsätzlich auch in der Breite schneiden.

Benötigst du bei einer anderen Folie ein Sonderformat oder einen besonderen Zuschnitt, sprich uns gerne an. Gemeinsam prüfen wir, welche Lösung möglich ist.

Alle Produkte in unserem Onlineshop sind mit einer Verfügbarkeitsanzeige versehen. Wenn du einen genaueren Liefertermin benötigst oder größere Mengen planst, kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren.

Melde dich einfach bei uns. Je nach Produkt können wir dir einen voraussichtlichen Liefertermin nennen und kümmern uns darum, dein gewünschtes Folienmaterial schnellstmöglich für dich zu beschaffen.

Ja. Unsere Kollegen beraten dich ausführlich zu den unterschiedlichen Folien und Herstellern in unserem Sortiment. Sollte dein Wunschprodukt nicht passen oder nicht verfügbar sein, suchen wir gemeinsam nach einer geeigneten Alternative für deinen Anwendungsbereich.

Für professionelles Car-Wrapping eignen sich besonders hochwertige gegossene Car-Wrapping-Folien mit Luftkanal-Technologie.

Durch ihre hohe Formbarkeit lassen sich gegossene Fahrzeugfolien auch an Rundungen, Sicken, Kanten und komplexen Fahrzeugkonturen professionell verarbeiten.

Car-Wrapping-Folie und Lackschutzfolie (PPF) haben unterschiedliche Hauptaufgaben.

Car-Wrapping-Folie wird in erster Linie eingesetzt, um die Optik eines Fahrzeugs zu verändern. Klassische Car-Wrapping-Folien bestehen in der Regel aus PVC.

PPF (Paint Protection Film) dient dagegen hauptsächlich dem Schutz des Originallacks. Die meist aus TPU bestehende Lackschutzfolie ist deutlich dicker, elastischer und widerstandsfähiger.

Kurz gesagt: Car-Wrapping verändert vor allem die Optik, PPF schützt vor allem den Lack. Moderne farbige PPF verbindet beide Funktionen.

Farbige PPF ist eine Lackschutzfolie aus TPU mit integrierter Farbschicht. Sie verbindet die optische Veränderung eines Fahrzeugs mit hochwertigem Lackschutz.

Im Vergleich zu klassischer Car-Wrapping-Folie aus PVC ist farbige PPF in der Regel dicker, elastischer und widerstandsfähiger.

Damit kombiniert farbige PPF Farbveränderung und Lackschutz in einem Material.

Für eine professionelle Folienverklebung sind die richtigen Werkzeuge entscheidend für ein sauberes und effizientes Ergebnis.

• Rakel
• Cuttermesser
• Knifeless Tape
• Heißluftföhn
• Magnete
• Handschuhe
• Reinigungstücher
• geeignete Oberflächenreiniger

Je nach Anwendung können außerdem Montageflüssigkeiten, Andrückrollen, Kantenwerkzeuge oder spezielle Rakel sinnvoll sein.

Ja. Wir beraten unsere Kunden persönlich bei der Auswahl der passenden Folie für das jeweilige Projekt.

Dabei berücksichtigen wir unter anderem Untergrund, Anwendungsbereich, Beanspruchung, gewünschte Haltbarkeit und Verarbeitung.

Ob Car-Wrapping, PPF, Digitaldruck, Sonnenschutz, Glasdekor, Werbetechnik oder Spezialanwendung – gemeinsam finden wir die passende Lösung.

Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns natürlich gemeinsam mit dir um eine schnelle Klärung.

Bei beschädigter Ware oder einem möglichen Materialmangel bitten wir dich, das betroffene Material zunächst nicht weiterzuverarbeiten und dich möglichst schnell bei uns zu melden.

Bei einem Transportschaden sollte der Schaden zusätzlich direkt beim Transportunternehmen angegeben werden. Bitte bewahre die beanstandete Ware bis zur endgültigen Klärung auf.

Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns insbesondere:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikelbezeichnung
• kurze Beschreibung der Beanstandung
• aussagekräftige Fotos

Rückgaben ohne Materialmangel sind nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Gemäß unseren AGB berechnen wir hierfür eine Rücknahmepauschale von 15 % des Nettowarenwertes, mindestens jedoch 15,00 € netto.

Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Geringfügige technisch bedingte Abweichungen oder Farbabweichungen gelten gemäß unseren AGB nicht automatisch als Materialmangel.